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O Banrisul (Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A.) é uma instituição financeira brasileira controlada pelo governo do estado do Rio Grande do Sul. Fundado em 1928, é o maior banco regional do Brasil, com forte atuação no RS e presença nacional, oferecendo serviços bancários completos para pessoas físicas e jurídicas.
Quem é o Dono do Banrisul?
O Banrisul é uma sociedade de economia mista, com 57,88% das ações pertencentes ao governo do estado do Rio Grande do Sul e 42,12% em free float na B3 (código BRSR6). Sua gestão é realizada por executivos nomeados com aprovação do governo estadual.
Qual a Função do Banrisul no Mercado Financeiro?
O Banrisul atua como banco múltiplo com:
- Operações de varejo bancário no RS e nacionalmente
- Fomento ao desenvolvimento regional
- Gestão de recursos públicos estaduais
- Crédito para pequenas e médias empresas
- Soluções para agronegócio
Como Falar com o Banrisul
O Banrisul oferece diversos canais de atendimento:
Telefone Banrisul
Atendimento: 4004-0004 (capitais) e 0800-641-0004 (demais localidades), das 7h às 22h (dias úteis).
WhatsApp Banrisul
Atendimento oficial pelo (51) 3214-0004, das 8h às 18h (dias úteis).
SAC Banrisul
Serviço de Atendimento ao Cliente pelo 0800-641-0004 ou sac@banrisul.com.br, com resposta em até 3 dias úteis.
Ouvidoria Banrisul
Canal formal pelo 0800-970-0004 ou ouvidoria@banrisul.com.br, com resposta em até 10 dias úteis.
Chat Online Banrisul
O atendimento via chat do Banrisul funciona através dos seguintes canais:
- No Internet Banking:
- Acesse www.banrisul.com.br
- Clique em "Internet Banking" e faça login
- No menu lateral, selecione "Atendimento"
- Escolha a opção "Chat Online"
- Selecione o assunto do atendimento
- Conecte-se com um atendente
- No Aplicativo:
- Abra o app Banrisul no celular
- Toque no ícone de menu (≡)
- Selecione "Atendimento"
- Escolha "Fale Conosco"
- Toque em "Iniciar Chat"
Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 7h às 22h (exceto feriados)
Tempo médio de espera: 3 minutos (segundo dados oficiais)
Assuntos atendidos: Consultas, bloqueios, informações sobre produtos e serviços
Como Baixar e Usar o Aplicativo do Banrisul
Passo a passo completo:
- Para Android:
- Acesse a Google Play Store
- Busque "Banrisul"
- Toque em "Instalar" (app com ícone azul e branco)
- Aguarde o download concluir
- Para iPhone:
- Abra a App Store
- Pesquise "Banrisul"
- Clique em "Obter"
- Autentique com Face ID ou senha
- Primeiro uso:
- Abra o aplicativo
- Selecione "Primeiro acesso"
- Informe CPF e celular cadastrado
- Digite o código SMS recebido
- Crie uma senha de 6 dígitos
- Registre sua biometria
Quais Produtos e Serviços o Banrisul Oferece?
Principais soluções financeiras:
- Contas corrente (Banrisul Conta, Universitária)
- Cartões de crédito (Visa e Elo)
- Empréstimos pessoais e consignados
- Financiamentos imobiliários e veiculares
- Investimentos (CDB, LCI, LCA, fundos)
- Seguros e previdência
- Cartão Banricompras
Como Abrir Conta no Banrisul
Guia completo:
- Digitalmente:
- Acesse www.banrisul.com.br/abertura-conta
- Clique em "Abra sua conta"
- Preencha:
- CPF
- RG (número e órgão emissor)
- Data de nascimento
- Endereço completo com CEP
- Envie fotos nítidas de:
- RG (frente e verso)
- Comprovante de residência (últimos 3 meses)
- Realize selfie com reconhecimento facial
- Assine digitalmente o contrato
- Ativação em até 1 dia útil
- Presencialmente:
- Agende horário pelo site ou app
- Documentos necessários:
- RG original
- CPF
- Comprovante de residência original
- Compareça na agência no horário marcado
- Assinatura dos documentos físicos
- Recebimento imediato do cartão
Concorrentes do Banrisul
Principais concorrentes no RS:
- Banco do Brasil
- Bradesco
- Santander
- Sicredi
- Banco Safra
O Banrisul é Confiável?
Sim, o Banrisul possui:
- Classificação A+ pelas agências de risco
- Supervisão do Banco Central
- Garantia do FGC até R$ 250 mil
- Presente no mercado desde 1928
- Controle do governo do RS
Reclame Aqui Banrisul
Dados sobre atendimento:
- Nota: 7.2/10 (Boa)
- 8.500 reclamações em 2024
- Principais problemas:
- Atendimento presencial (40%)
- Problemas com cartões (25%)
- Cobranças (15%)
- Taxa de solução: 92%
- Tempo médio de resposta: 4 dias